「この無地に合う生地は？」お客様の相談から、商品ページを改良しました
お客様の「この無地と合わせるなら、どれがおすすめ？」というご相談をきっかけに、同じ色の柄違いを商品ページで探せる機能を追加しました。
昨日、お客様から「この無地と合わせるなら、どれがおすすめですか？」とご相談をいただきました。
無地と柄ものを組み合わせたいとき、色の合う生地を探すのは、ネットだとなかなか難しいですよね。気になる柄を見つけても、別の商品ページを開いて、色を選んで、また元の無地に戻って。見比べているうちに、よく分からなくなることもあると思います。
そこで、商品ページで同じ色の柄違いを探せる機能を追加しました。今回のお客様のご相談がきっかけです。
「同じシリーズはこちら」だけでは、伝わりにくかった
これまでも、同じシリーズの生地をご案内する表示はありました。
作っている側は、どの生地とどの生地が同じシリーズなのか、どの色が対応しているのかを知っています。そのため、案内を置いておけば探していただけるつもりになっていました。
でも、お客様が知りたいのは「同じシリーズに何があるか」だけではなく、「いま見ているこの無地に、どの柄のどの色を合わせたらいいか」ということなんですよね。
ご相談をいただいて、今までの案内では確かに分かりにくかったなと気づきました。
選んだ色から、柄違いを探せるように
今回追加したのは、対応する商品ページで、選んでいる色に合わせて柄違いの生地を探せる機能です。
「この無地の色が好きだから、同じ色のチェックも見てみたい」
そんなときに、商品を一から探し直さず、組み合わせる候補を見つけていただけるようにしました。
同じ色がない商品では、別の色であることが分かるように表示しています。気になる生地を見比べながら、組み合わせを考えるときに使っていただけたらうれしいです。
生地に詳しくなくても、ネットで探せるお店に
ネットの生地探しは、生地の名前や種類を知っている方ほど、ほしいものにたどり着きやすいところがあります。
反対に、作りたいものや好きな色は決まっていても、「何と検索すればいいのか分からない」と、探す段階で困ってしまうこともあると思います。
生地に詳しくない方にも、作りたいものに合う生地を見つけていただきたい。そのために、商品の説明だけでなく、探し方や見比べ方も少しずつ改善しています。
お店側では気づかなかった分かりにくさを、お客様のご相談で教えていただくことは多いです。今回も、ひとつのご質問が商品ページを見直すきっかけになりました。ありがとうございます。
ぜひ商品ページで、今回の新機能を試してみてください。
使ってみた感想や「ここが分かりにくい」「うまく表示されない」といったことがあれば、教えていただけるとうれしいです。いただいた声を参考に、使いやすくしていきたいと思っています。